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Wer ist Meister im Cross Selling?

Cross Selling ist kein einfaches Thema. Denn Verkäufer konzentrieren sich zu gern auf ihre Kernprodukte. Da sind sie sicher.

Cross Selling Produkte kommen dagegen häufig aus neuen Bereichen. In denen sich der Verkäufer meist wenig auskennt. Und deshalb das Thema lieber umgeht.

Ein tolles Beispiel für hervorragendes Cross Selling liefern die thailändischen Tuktuk-Fahrer. Das sind die kleinen, oft abenteuerlichen Gefährte, die einen eigentlich nur von A nach B bringen sollen.

Aber dann hält das Gefährt bei einem guten Freund des Fahrers an, den man unbedingt kennenlernen muss. Der zufällig T-Shirts verkauft …

Und später dann noch bei einem anderen Bekannten, der tolle Jacken hat.

Und wenn es nett gemacht ist, finden wir als Kunden das gar nicht mal so störend!

Welche Beispiele für gelungenes Cross Selling haben Sie erlebt?

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